قوانین و مقررات
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی سیمکارتل به دقت ملاحظه فرمایید
ورود کاربران به وب سایت سیمکارتل هنگام استفاده از پنل شخصی و سایر خدمات ارائه شده توسط این شرکت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین این شرکت است. توجه داشته باشید ثبت سفارش کالا در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین سیمکارتل از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای سیمکارتل منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده می باشد و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
در صورتیکه قوانین مندرج در رویهها و سرویسهای سیمکارتل تغییراتی ایجاد کند، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.سیمکارتل تمام محصولات نرم افزاری و سخت افزاری خود را بصورت کاملا تست شده و سالم و در نهایت دقت و تلاش به دست مشتریان خود می رساند.محصول فروخته شده در این شرکت دارای 1 سال گارانتی و خدمات پس از فروش است. گارانتی دستگاه از زمانی که اولین موقعیت در سرور ثبت شود شروع میگردد(لازم به ذکر است قسمت های مصرفی دستگاه مانند باتری پشتیبان دارای گارانتی نمی باشد)
مواردی که شرکت آن را استفاده غیرمجاز تشخیص دهد مانند فرو رفتن دستگاه در آب ، گارانتی را ابطال و تعمیر دستگاه ، مستلزم پرداخت هزینه می باشد. کاربر باید هنگام سفارش کالای مورد نظر ، فرم مشخصات خرید را با اطلاعات صحیح تکمیل نماید.درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست توسط خریدار، سفارش محصول خریداری شده به هیچ عنوان قابل پیگیری نخواهد بود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از کالاها به هر دلیلی مانند : اتمام موجودی کالا ، افزایش قیمت و دیگر موارد بدون اطلاع قبلی، برای سیمکارتل محفوظ است
قوانین سامانه ردیابی :
استفاده از نرم افزارها و سخت افزارها فقط جهت مانیتورینگ، کنترل و مکان یابی دقیق وسیله نقلیه خود،افراد خانواده یا دوستان می باشد و استفاده های غیرقانونی از نرم افزار و سخت افزار به عهده شخص خریدار است. تنها والدین و کارفرمایان مجاز به خرید و کنترل موقعیت مکانی و مانیتورینگ فرزندان زیر ۱۸ سال و کارمندان رسمی خود می باشند.فقط سرپرست خانواده ها و مدیران مشاغل می توانند ضمن اطلاع دادن به فرد مورد نظر مجاز به راه اندازی سرویس باشند. مسئولیت هرگونه سوء استفاده از پنل،نرم افزارها و سخت افزارها تخلف در نحوه استفاده از آن به عهده خریدار می باشد و تیم فروش و پشتیبانی سایت هیچ گونه مسئولیتی در قبال استفاده های نادرست از محصولات را جهت خلاف قانون جمهوری اسلامی ایران ندارد. اگر چنانچه به هر دلیل و بدون اطلاع و رضایت شما نرم افزار، سخت افزار و اطلاعات شما توسط اشخاص ثالث مورد سوء استفاده و یا تخریب قرار گیرد، سایت هیچ گونه مسئولیتی در خصوص این مسائل به عهده نخواهد داشت .اطلاعات محرمانه پنل کاربری خود نظیر شماره همراه و کلمه عبور خود را هرگز در اختیار سایرین قرار ندهید زیرا عواقب ناشی از آن بر عهده شخص خریدار می باشد چرا که سامانه هیچ گونه دسترسی به حساب کاربری و نسخه های خریداری شده شما را ندارد لیکن هیچ گونه رمز ورودی را برای خریدار ، ریکاوری (بازگردانی) نمی کند. تیم پشتیبانی فنی هیچ گونه مسئولیتی در قبال عدم انتقال اطلاعات به پنل شما در مواقع ضروری مواردی همچون عدم اتصال دستگاه به اینترنت ، اختلالات مخابراتی و سرور نرم افزار را ندارد. تیم پشتیبانی سیمکارتل، سرویس حاضر را به همان شکلی که هست و بدون هیچ گونه تعهدی ارائه می نماید و در مورد نصب نشدن نرم افزار بر روی دستگاه ها، قطع شدن خدمات سایت، به روز نبودن برنامه های جانبی همچون آی او اسء گوگل پلی، اندروید ناهماهنگ ، رفع اشکالات و یا تطابق آن ها با نیازهای شما هیچ گونه تعهدی ندارد.
بعد از خرید دستگاه استفاد از پنل موقعیت یابی بمدت یکسال رایگان فعال میگردد و بعد از آن هزینه اشتراک سالیانه بابت هر دستگاه دریافت می گردد.
روشهای پرداخت :
پرداخت از طریق درگاه های بانکی آنلاین و ثبت سفارش
واریز به شماره کارت های بانکی (کارت به کارت) توسط خودپرداز، موبایل بانک و غیره
توجه:
ارسال محصول توسط شرکت های طرف قرارداد از طریق باربری، پست یا تیپاکس می باشد.مسئولیت سیمکارتل در قبال تحویل سفارش به صورت صحیح ، در حداقل بازه زمانی و ارسال کد پیگیری برای مشتری می باشد. در این موارد سیمکارتل مسئولیتی نسبت به تاخیر در ارسال یا مشکلات احتمالی آن ندارد. به منظور احتیاط بیشتر، سیمکارتل کالا را تا سقف ممکن بیمه می نماید (در صورتیکه شرکت باربری کالای مربوطه را بیمه نماید) تا نگرانی از بابت خسارت احتمالی برای مشتریان وجود نداشته باشد. چنانچه مشکلی برای کالا به وجود آید فروشگاه در راستای اهداف مشتری مدارانه خود، پیگیری های لازم را برای مشتریان انجام می دهد اما پرداخت خسارت بر عهده باربری مربوطه می باشد .مشتری موظف است هنگام تحویل سفارش و قبل از بازکردن پلمپ بسته، مشخصات کالای مورد نظر را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید .در صورتیکه مشتری بدون تطبیق دادن سفارش با کالا آن را از بسته بندی اولیه خارج نماید، حتی در صورت مغایرت امکان مرجوع وجود ندارد.
طبق دستورالعمل پلیس فتا در هنگام تحویل سفارشی که پرداخت آن آنلاین بوده ، ارائه کارت ملی مطابق با نام فرد سفارش دهنده اجباری است. چنانچه مشتری پس از ثبت سفارش و پرداخت آن بصورت آنلاین ، تمایل داشته باشد کالا تحویل فرد دیگری گردد باید ازطریق ایمیل یا پیامک، نام فرد تحویل گیرنده را به سامانه سیمکارتل اعلام نماید درغیر اینصورت عواقب ناشی از عدم تحویل کالا و هزینه ارسال مجدد برعهده مشتری خواهد بود. طبق قوانین سامانه سیمکارتل ، سفارش هایی که پرداخت آنها در محل مشخص گردیده ابتدا لازم است قبل از تحویل سفارش ، مبلغ مورد نظر تسویه و سپس کالا تحویل گردد.